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DOCUMENTO 1: AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento estricto con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y la legislación aplicable en la Ciudad de México.
[GIRLYBK.COM] (en lo sucesivo, "EL VENDEDOR"), con domicilio ubicado en [Dirección Completa de tu Tienda Física, Alcaldía, C.P., Ciudad de México], portal web [www.girly.com] y correo electrónico de contacto [soporte@girlybk.com.mx], es el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y confidencialidad de sus datos personales.
2. Datos Personales Recabados
Dependiendo de si interactúa con nosotros en nuestra tienda física, en nuestra página web o en ambas, recabamos las siguientes categorías de datos:
En Tienda Física (CDMX):
Datos Biométricos/Visuales: Imágenes, videos y/o audio captados por el sistema de circuito cerrado de televisión y videovigilancia (CCTV) instalados dentro del establecimiento mercantil y en sus zonas de acceso.
Datos de Identificación y Facturación: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, RFC, Régimen Fiscal y Código Postal.
En Tienda en Línea (Página Web):
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (fijo o móvil).
Datos de Envío y Logística: Dirección completa (calle, número interior/exterior, colonia, alcaldía o municipio, código postal, estado y referencias de entrega).
Datos Digitales y de Navegación (Data Web): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de origen/destino, tiempo de navegación, artículos agregados al carrito de compras, identificadores de cookies y píxeles de rastreo publicitario.
Datos Patrimoniales y Financieros: Datos para el procesamiento de pagos. (Nota: Todas las transacciones electrónicas se procesan mediante pasarelas de pago cifradas de terceros como Stripe, Mercado Pago o PayPal. EL VENDEDOR no almacena números de tarjetas de crédito o débito en sus servidores).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
A. Finalidades Primarias (Indispensables para la operación y relación jurídica):
Videovigilancia y Seguridad en Tienda Física: Preservar la seguridad, integridad física y patrimonio de los clientes, colaboradores, proveedores y visitantes; prevenir delitos, pérdidas o conductas ilícitas dentro del establecimiento mercantil en la CDMX.
Procesamiento de Compras y Cobro: Validar transacciones, procesar órdenes de compra de ropa y emitir tickets o comprobantes fiscales digitales (CFDI) al momento de la venta.
Logística de Envíos: Entregar la mercancía en el domicilio indicado mediante las empresas de paquetería contratadas.
Atención al Cliente: Resolver dudas, rastrear pedidos y dar seguimiento a solicitudes conforme a nuestras Políticas de Venta (No Cambios ni Devoluciones).
B. Finalidades Secundarias (Opcionales):
Envío de boletines informativos, lanzamientos de colecciones, códigos de descuento, ofertas y publicidad personalizada vía correo electrónico, SMS o WhatsApp.
Usted puede negar su consentimiento para las finalidades secundarias enviando un correo a [soporte@girlybk.com.mx] sin que esto afecte sus compras.
4. Cláusula Especial de Videovigilancia y Protección por Grabaciones (Tienda Física)
Aviso de Grabación: Se informa expresamente a todo visitante que al ingresar a la tienda física en la Ciudad de México está siendo grabado por cámaras de videovigilancia.
Protección Legal contra Denuncias por Grabación: La captación de imágenes y video responde al interés legítimo de seguridad patrimonial y prevención de delitos. El ingreso a las instalaciones constituye el consentimiento tácito del visitante para ser grabado exclusivamente con los fines descritos.
Temporalidad y Destrucción: Las grabaciones son almacenadas bajo estrictas medidas de seguridad digital y física por un periodo máximo de 30 días naturales, tras lo cual son eliminadas o sobreescritas automáticamente, salvo cuando exista una investigación de delito o requerimiento judicial que exija su resguardo.
Prohibición de Comercialización de Imágenes: EL VENDEDOR no comercializará, publicará ni exhibirá públicamente las grabaciones del CCTV, excepto cuando sean requeridas formalmente mediante oficio por autoridades de procuración de justicia o tribunales competentes en la CDMX o a nivel Federal.
5. Protección de Data Digital y Navegación Web
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo: Nuestra tienda web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para recopilar métricas de uso, recordar el carrito de compras y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede deshabilitar o bloquear las cookies en cualquier momento desde los ajustes de su navegador web.
Medidas de Seguridad de Datos: EL VENDEDOR implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas (incluyendo certificados de cifrado SSL/TLS) para proteger la información recopilada en el sitio web contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
6. Deslinde de Responsabilidades y Exención de Reclamaciones
Servicios y Plataformas de Terceros: EL VENDEDOR utiliza servicios de terceros especializados para pasarelas de pago, alojamiento web (hosting) y empresas de transporte. EL VENDEDOR no se hace responsable por vulnerabilidades informáticas, ataques de ciberseguridad, hackeos, caídas de sistema o brechas de datos que ocurran exclusivamente en los servidores o infraestructuras de dichos terceros.
Veracidad de la Información Proporcionada: EL COMPRADOR es el único responsable de la veracidad y precisión de los datos ingresados en la página web o entregados en la tienda física. EL VENDEDOR no asumirá responsabilidad por entregas fallidas o facturaciones erróneas derivadas de datos falsos o equivocados proporcionados por el usuario.
Uso por Menores de Edad: Los servicios del sitio web y las compras están destinados exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar. EL VENDEDOR queda eximido de cualquier reclamo o denuncia derivada de transacciones realizadas por menores de edad sin el debido consentimiento o supervisión de sus padres o tutores.
7. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales sólo serán compartidos dentro del territorio nacional, sin requerir su consentimiento previo, bajo los supuestos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP:
Empresas de mensajería y paquetería: Para realizar la entrega física de los productos.
Procesadores de pago y entidades financieras: Para autorizar y concretar la transacción.
Autoridades competentes: Para cumplir con requerimientos legales u órdenes judiciales debidamente fundadas y motivadas en la CDMX o a nivel Federal.
8. Derechos ARCO y Mecanismos de Contacto
Usted o su representante legal tienen derecho a conocer qué datos tenemos (Acceso), corregirlos (Rectificación), cancelarlos (Cancelación) u oponerse a su tratamiento (Oposición).
Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud formal al correo [soporte@girlybk.com.mx] con:
Nombre completo del titular y correo de contacto.
Identificación oficial vigente que acredite su identidad (INE o Pasaporte).
Descripción clara de los datos sobre los cuales requiere ejercer alguno de los derechos ARCO.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
EL VENDEDOR se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio estará disponible en:
Página Web: En la sección [].
Tienda Física: Visible mediante letrero/código QR impreso en el área de cajas.
Última actualización: Octubre de 2026.
DOCUMENTO 2: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
(Ubicación en Web: Enlace permanente en el Footer/Pie de Página en [www.tutienda.com/terminos-y-condiciones](https://www.tutienda.com/terminos-y-condiciones))
El presente documento regula los términos y condiciones contractuales de uso y compraventa aplicables tanto a la tienda física ubicada en la Ciudad de México como a la plataforma de comercio electrónico de [GIRLYBK.COM] (en adelante, "EL VENDEDOR").
Al realizar una compra en tienda física o en línea, el usuario y/o comprador (en adelante, "EL COMPRADOR") declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa, tácita e incondicional las disposiciones aquí contenidas.
1. Marco Legal Aplicable y Ámbito Territorial
Las operaciones comerciales, electrónicas y presenciales de EL VENDEDOR se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio, la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México y demás legislación aplicable en la República Mexicana, sometiéndose expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro.
2. Información del Producto, Guía de Tallas y Ausencia de Cambios
Obligación del Consumidor en la Elección de Talla (Art. 76 BIS LFPC): EL VENDEDOR pone a disposición de EL COMPRADOR información clara, veraz y suficiente sobre las prendas, incluyendo una Guía de Tallas detallada con medidas exactas expresadas en centímetros publicada de manera individual en cada producto del sitio web y/o física en el establecimiento. Es responsabilidad exclusiva e inexcusable de EL COMPRADOR verificar sus medidas corporales previo a la confirmación de la compra.
Política Estricta de NO CAMBIOS (Garantía de Venta Definitiva): Con fundamento en la libertad contractual y conforme a las especificaciones claras informadas previamente a la compra, NO SE REALIZAN CAMBIOS DE TALLA, COLOR, MODELO O PRENDA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.
Aclaración Verbal: Las recomendaciones de tallas, opiniones o comentarios vertidos por el personal de ventas en tienda física, redes sociales, correo electrónico o mensajería instantánea son de carácter meramente orientativo y no constituyen una garantía formal ni modifican la presente política. Prevalece en todo momento la Guía de Tallas oficial publicada.
3. Política Estricta de No Devoluciones ni Reembolsos
Ventas Definitivas: Dado el modelo de comercialización en línea y presencial de prendas de vestir, TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS. NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO NI REEMBOLSOS DE NINGÚN TIPO, salvo en los casos de vicios ocultos o defectos de fabricación imputables directamente a la prenda y debidamente comprobados conforme a la LFPC.
Excepción Discrecional y Asunción de Costos Logísticos: Si de manera excepcional y por escrito, a juicio único y discrecional de EL VENDEDOR, se acordara el retorno de un producto por causas no imputables a la empresa (como una elección errónea de talla por parte del cliente):
TODOS LOS GASTOS LOGÍSTICOS, FLETES, GUÍAS DE RETORNO Y REEXPEDICIÓN SERÁN CUBIERTOS EN SU TOTALIDAD (100%) POR EL COMPRADOR, SIN EXCEPCIÓN ALGUNA.
EL VENDEDOR bajo ninguna circunstancia asumirá ni reembolsará costos de transporte derivados de decisiones del consumidor.
4. Envíos y Tiempos de Procesamiento
Despacho del Pedido: Los envíos dentro de la República Mexicana se procesarán y entregarán a la empresa de paquetería correspondiente al siguiente día hábil posterior a la validación y confirmación efectiva del pago. (Los pagos confirmados en viernes, fin de semana o días festivos en la CDMX o a nivel nacional, se procesarán el siguiente día hábil).
Deslinde de Responsabilidad en Tránsito (Mensajería Externa): La entrega de los paquetes se realiza mediante servicios de transporte y mensajería de terceros independientes. Una vez que la mercancía es entregada a la empresa de mensajería y se genera el número de guía correspondiente:
La custodia legal y física del paquete recae sobre la paquetería.
EL VENDEDOR no responde por retrasos atribuibles a la empresa transportista, caso fortuito, fuerza mayor, manifestaciones, contingencias viales o datos de domicilio erróneos/incompletos proporcionados por EL COMPRADOR.
5. Facturación Fiscal (CFDI)
Oportunidad para la Solicitud: De conformidad con la normativa fiscal mexicana, EL COMPRADOR que requiera Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) deberá solicitarlo expresamente AL MOMENTO DE LA COMPRA (en el checkout web o en la caja de la tienda física), proporcionando RFC, Razón Social, C.P. y Régimen Fiscal exactos.
Preclusión de Facturación: No se emitirán ni modificarán facturas extemporáneas o de meses anteriores a la fecha de la transacción por disposición expresa del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
6. Cierre de Lagunas Legales e Integridad del Acuerdo
Este documento integra el acuerdo único y total entre las partes. Ninguna promesa, declaración verbal, chat o correo de ejecutivos de venta podrá revocar o alterar las cláusulas aquí estipuladas. El pago o la transacción en tienda física o virtual constituye la firma electrónica y aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
